POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

En FÍSICOmed tratamos sus datos personales con total transparencia y responsabilidad, en pleno cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el Real Decreto-ley 14/2019 que modifica diversas normas en materia digital.

2. Datos que Recopilamos

En función de la relación que mantenga con FÍSICOmed, tratamos las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte
• Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Fecha de nacimiento y género (cuando sea clínicamente relevante)

2.2 Datos de salud (categoría especial — art. 9 RGPD)

Los datos de salud constituyen una categoría especial de datos que reciben protección reforzada bajo el artículo 9 del RGPD. Recopilamos:

• Historia clínica, anamnesis y diagnósticos
• Informes médicos y de rehabilitación
• Tratamientos recibidos, evolución clínica y resultados
• Imágenes diagnósticas (ecografías, radiografías) cuando sea pertinente
• Medicación y alergias declaradas

2.3 Datos de navegación y comunicaciones

• Datos técnicos del formulario web (IP de origen, timestamp, navegador)
• Comunicaciones por email o WhatsApp iniciadas por el interesado

3. Finalidades y Base Jurídica

4. Plazos de Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad, respetando los plazos legales obligatorios:

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

5. Destinatarios y Cesiones de Datos

FÍSICOmed no cede sus datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: Administraciones públicas sanitarias (Sistema Sanitario Público de Andalucía, Junta de Andalucía) cuando sean requeridos por ley, o en el contexto de seguros médicos con su autorización expresa.
• Encargados del tratamiento: Proveedores tecnológicos (gestoría, software de gestión clínica, alojamiento web) que actúan bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD, con garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.
• Consentimiento explícito: Cualquier otra cesión requerirá su consentimiento previo, expreso e informado.

Encargados de tratamiento principales

6. Transferencias Internacionales de Datos

FÍSICOmed no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) como práctica habitual. En caso de que algún proveedor tecnológico esté ubicado fuera del EEE, se garantizarán las transferencias mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD)
• Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD)
• Normas Corporativas Vinculantes cuando proceda (art. 47 RGPD)

Puede solicitar información sobre las salvaguardas aplicadas contactando con nosotros en info@fisicomed.com.

7. Sus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD le reconocen los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer estos derechos mediante solicitud escrita dirigida a info@fisicomed.com o por correo postal a Calle Magistral Seco de Herrera 7, 14005 Córdoba, indicando:

• Su nombre y apellidos y documento identificativo (DNI/NIE/pasaporte)
• El derecho que desea ejercitar y los motivos de la solicitud
• Dirección a efectos de notificaciones y fecha

Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable otros dos meses en casos complejos, informándole en todo caso de la prórroga y sus motivos. El ejercicio de derechos es gratuito.

8. Menores de Edad

De conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD y el artículo 8 del RGPD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento del padre, madre o tutor legal. FÍSICOmed no recabará datos de menores de 14 años sin dicho consentimiento verificable.

Para menores entre 14 y 18 años, podrán prestar consentimiento por sí mismos, si bien el tratamiento de su historia clínica se realizará con las garantías adicionales previstas en la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a su eliminación inmediata. En tal caso, puede contactar con nosotros en info@fisicomed.com.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página. No utilizamos cookies de rastreo o publicidad comportamental sin su consentimiento previo e informado.

Tipos de cookies utilizadas

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio web. Para más información, consulte la ayuda de su navegador.

10. Medidas de Seguridad

FÍSICOmed ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD y al Esquema Nacional de Seguridad (ENS) cuando resulte de aplicación. Entre las medidas implementadas:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS/HTTPS
• Control de acceso por roles y autenticación con credenciales seguras
• Copias de seguridad periódicas con verificación de integridad
• Formación periódica del personal en protección de datos y confidencialidad
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y colaboradores
• Procedimiento de notificación de brechas de seguridad a la AEPD en 72h (art. 33 RGPD)

En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, le informaremos sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.

11. Historia Clínica y Datos Sanitarios

De acuerdo con la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y la Ley 7/2003, de 20 de octubre, de Ordenación de los Servicios Sanitarios de Andalucía, el paciente tiene derecho a:

• Acceder a su historia clínica y obtener copia de los documentos que la integran
• Solicitar la rectificación de datos clínicos incorrectos o incompletos mediante declaración adjunta
• Que la historia clínica sea tratada con la debida reserva y accesible únicamente al personal autorizado
• El derecho de acceso puede ejercerse directamente en la clínica en horario de atención

12. Cambios en esta Política

FÍSICOmed se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, recomendaciones de la AEPD o prácticas del sector. Le informaremos de cualquier modificación sustancial mediante aviso en nuestra página web o por email cuando dispongamos de su dirección de correo. La fecha de última actualización figura siempre al inicio de este documento.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implicará su aceptación, siempre que no requieran nuevo consentimiento expreso.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, para ejercer sus derechos o para presentar cualquier reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactar con FÍSICOmed a través de: